Política de Privacidad

17-11-2025s

1. Responsable del tratamiento

2. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Tratamos tus datos personales para:

  • Gestionar citas y consultas realizadas por formulario, email, teléfono o WhatsApp.

  • Prestar los servicios de estética y realizar seguimiento (recordatorios, cambios de cita, recomendaciones básicas de cuidado).

  • Atención al cliente y comunicación relacionada con tu solicitud.

  • Facturación y contabilidad cuando contratas un servicio.

  • Seguridad y prevención del fraude y, en su caso, gestión de incidencias.

  • Envío de comunicaciones informativas (si das tu consentimiento) sobre novedades, horarios, o servicios relacionados.

3. Base jurídica (por qué podemos tratar tus datos)

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: gestionar tu reserva/consulta y prestar el servicio.

  • Consentimiento: envío de comunicaciones informativas y, en su caso, uso de cookies no técnicas (puedes retirarlo en cualquier momento).

  • Obligación legal: facturación y obligaciones fiscales.

  • Interés legítimo: seguridad de la web, prevención del fraude y mejora de la atención.

4. Qué datos recogemos

  • Identificación y contacto: nombre y apellidos, email, teléfono.

  • Datos de la solicitud: servicio de interés, comentarios que nos envíes.

  • Datos de navegación/cookies: ver apartado Cookies.

  • Datos de facturación: cuando procede (nombre, NIF si lo facilitas, dirección de facturación).

No pedimos ni tratamos datos de salud a través de la web. Si en la consulta presencial comentas información de tolerancias o contraindicaciones, se usa únicamente para prestar el servicio con seguridad y nunca se publicará.

5. Cómo obtenemos los datos

  • Formularios de la web (contacto/reserva).

  • Email, teléfono o WhatsApp cuando contactas con nosotros.

  • Navegación en la web mediante cookies (consulta el Aviso de Cookies).

6. Con quién compartimos tus datos

  • Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (encargados de tratamiento), por ejemplo:

    • Alojamiento web y correo: [Proveedor/Hosting]

    • Constructor y formularios (p. ej., Elementor Forms): [●]

    • Antispam/reCAPTCHA: Google reCAPTCHA

    • Mapas: Google Maps

    • Mensajería: WhatsApp Business

  • Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para su función y firman cláusulas de protección de datos.

No vendemos tus datos a terceros. Solo comunicaremos datos si hay obligación legal (p. ej., requerimiento de la Administración).

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (p. ej., Google/Meta/WhatsApp) pueden implicar transferencias internacionales de datos. En ese caso, aplican cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías adecuadas. Puedes consultar sus políticas:

8. Plazos de conservación

  • Consultas genéricas: hasta 12 meses desde la última interacción.

  • Clientes/servicios: durante la relación y, tras finalizar, 6 años para obligaciones contables/fiscales.

  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.

  • Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.

9. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos en delvallegarciabelen@gmail.com:

  • Acceso, rectificación y supresión de tus datos.

  • Limitación u oposición al tratamiento.

  • Portabilidad en los casos previstos.

  • Retirar el consentimiento cuando la base sea el consentimiento.

  • Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

Para tramitar tu solicitud, podemos pedirte información necesaria para verificar tu identidad.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (cifrado TLS/HTTPS, controles de acceso y buenas prácticas). Aun así, ningún sistema es 100% invulnerable; en caso de incidente, actuaremos según la normativa aplicable.

11. Menores de edad

Nuestros servicios y formularios no están dirigidos a menores. Si eres menor de 14 años, solicita a tu madre, padre o tutor que contacte por ti.

12. Formularios y mensajería

Al enviar un formulario aceptas el tratamiento de tus datos para gestionar la solicitud. Si nos escribes por WhatsApp, tu número se usará para responder y gestionar citas/consultas. No uses canales abiertos para datos sensibles.

13. Redes sociales

Si interactúas con nuestros perfiles (comentarios, mensajes, “me gusta”), tus datos se tratarán según esta política y las condiciones de cada plataforma. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

14. Cookies

Para gestionar las cookies y tecnologías similares utilizadas (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.), además de los consentimientos relacionados, utilizamos la herramienta de consentimiento «Real Cookie Banner». Encontrará información detallada sobre el funcionamiento de «Real Cookie Banner» en <a href=»https://devowl.io/rcb/data-processing/» rel=»noreferrer» target=»_blank»>https://devowl.io/rcb/data-processing/</a>.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales en este contexto es el Artículo 6 (1) (c) y el Artículo 6 (1) (f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es la gestión de las cookies y tecnologías similares utilizadas, así como los consentimientos relacionados a las mismas.

El suministro de datos personales no es obligatorio ni necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a facilitar los datos personales pero si no los facilita, no podremos gestionar sus consentimientos.

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15. Cambios en esta política

Podemos actualizar la Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la última versión en esta página, indicando la fecha de actualización. Si los cambios son relevantes, te lo comunicaremos por email o aviso en la web.

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